Termos de uso

O que você está contratando

O Encarrega executa automações prontas para a sua operação. Você escolhe uma automação de um catálogo, informa os parâmetros dela e conecta as contas que ela precisa usar. A partir daí o trabalho acontece sozinho, e o portal registra o que aconteceu em cada execução.

O Encarrega não é uma ferramenta de montar automação. Você não constrói fluxos: você liga automações que já existem e já foram testadas. Se a automação que você precisa não está no catálogo, ela ainda não existe para você.

A sua conta

Você é responsável por manter a sua senha em sigilo e por tudo que acontece na sua conta. Se suspeitar que alguém obteve acesso, avise-nos e troque a senha.

Cada cliente tem os dados isolados dos demais por uma barreira imposta pelo banco de dados, e não apenas pelo nosso código. Isso vale inclusive contra falha do nosso próprio código.

As contas que você conecta

Ao conectar uma conta do Google, você nos autoriza a agir naquela conta apenas na medida das permissões que a tela de consentimento do próprio Google lhe mostrou, e apenas para executar as automações que você ativou. Nunca pedimos a sua senha.

Você precisa ter o direito de conceder esse acesso. Se a conta pertence à empresa em que você trabalha, é sua a responsabilidade de estar autorizado a conectá-la.

Você pode revogar a qualquer momento, pelo portal ou diretamente no Google. As automações que dependiam daquela conta param de executar, e o histórico registra o motivo.

O que você não pode fazer

Não use o Encarrega para enviar mensagem não solicitada em massa, para praticar ato ilícito, para violar direito de terceiro, nem de forma que descumpra os termos das plataformas que você conectou — os do Google, inclusive. O uso indevido de uma conta conectada pode custar a você a conta na plataforma de origem, não apenas aqui.

Não tente contornar os limites de execução, acessar dado de outro cliente, nem sondar a infraestrutura do serviço. Pesquisa de segurança feita de boa-fé é bem-vinda: fale conosco antes.

Disponibilidade, e o estágio em que o produto está

O Encarrega está em piloto. O serviço é oferecido no estado em que se encontra, sem garantia de disponibilidade contínua e sem prazo de atendimento comprometido. Pode haver interrupção para manutenção, e pode haver falha.

Automação depende de serviço de terceiro para funcionar. Quando o Google — ou qualquer plataforma conectada — fica indisponível, muda uma interface ou revoga um acesso, a automação para. Avisamos no histórico quando isso acontece, mas não controlamos essas plataformas e não respondemos por elas.

Não cobramos pelo serviço no estágio atual. Se isso mudar, os preços e as condições serão apresentados antes de qualquer cobrança, e nunca de forma retroativa.

Suspensão e encerramento

Você pode encerrar o uso quando quiser, desconectando as contas e parando as automações. A pedido, apagamos os seus dados.

Podemos suspender o acesso que esteja causando dano a outro cliente, à infraestrutura ou a uma plataforma conectada, e podemos encerrar uma conta que descumpra estes termos. Salvo quando o risco exigir ação imediata, avisamos antes.

Responsabilidade

A automação faz o que foi definida para fazer, com os parâmetros que você informou. Conferir se aquilo é o que você quer — para quem a mensagem vai, qual planilha é lida — é sua responsabilidade, e recomendamos testar com um caso pequeno antes de ligar de vez.

Não respondemos por lucro cessante, perda de oportunidade ou dano indireto decorrente do uso ou da indisponibilidade do serviço. Nada nestes termos afasta responsabilidade que a lei não permita afastar, nem os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a quem se enquadre como consumidor.

Mudanças nestes termos

Podemos alterar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisamos pelo portal ou por e-mail antes de ela valer. A data de revisão no alto desta página diz quando o texto mudou pela última vez.

Continuar usando o serviço depois que a mudança entrar em vigor significa aceitá-la. Se não concordar, encerre o uso — é justamente para isso que o aviso vem antes.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do cliente para dirimir qualquer questão decorrente deles.